本公司提供7天鑑賞期，若要辦理退換貨，請您來信 service@yoato.com ，在郵件中告知您的姓名/訂單編號/聯絡電話/退換貨品名/退換貨原因等信息。請務必於收到商品7天內連絡客服人員並將商品連同出貨明細寄回，我們於收到商品後立即為您辦理。

• 客服時間：週一至週五 10:00-17:00

退換貨需知

• 請於七日內寄回，請保持商品的原始狀態（無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等）與包裝完整 （內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等）。除了商品瑕疵以外，若商品已非全新狀態與完整包裝，可能需負擔部分費用或影響退貨權力之行使。
• 鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處請勿拆開使用，並立即依照退貨規定辦理退貨，商品退換貨須在收到商品後7天內通知並寄回，逾期恕不受理。
• 更換商品來回郵資須由買家自行負擔，記得請於寄回更換商品的包裹裡附上郵資，以便我們為您處理，更換商品以一次為限，如遇商品缺貨或其他因素無法出貨的情況則退款處理。
• 商品若當初訂購達免運門檻，退貨商品辦理退費時，退費金額將會扣除當初寄送的運費。
• 若商品有瑕疵需退換貨，Email請附上照片供我們判斷與記錄
• 個人或消耗性商品請勿拆封試用（襪子、貼身衣物、清潔用具、食品等），試用後將無法受理退貨。
• 請勿使用商品包裝作為退貨包裝(例如：鞋盒、衣服塑膠袋)，如造成商品包裝損毀，視為商品已使用無法退貨，恕無法受理退貨。
• 本公司可能將依毀損程度將視為商品已恕無法受理退貨，或扣除為回復原狀必要費用為退費